L’équipe technique d’Alez PC est composée de 30 informaticiens passionnés par leur métier, bénéficiant régulièrement de formations, partageant leurs connaissances et conduite par un Responsable pôle support informatique IT/Helpdesk qui privilégie le management participatif. La polyvalence des missions et la mise à jour permanente des compétences favorisent le travail d’équipe. L’ambiance est excellente et l’ancienneté moyenne supérieure à 6 ans témoigne des excellentes conditions de travail.

Votre mission en tant que Technicien Informatique

Assurer le support hotline et sur site des utilisateurs :

• Diagnostic des problématiques et des demandes des utilisateurs finaux
• Apport de solutions techniques pérennes (messagerie, environnement de travail, connexion serveurs, VPN…)
• Maintien à jour de la Documentation Technique

EVOLUTION POSSIBLE : futur Administrateur Systèmes et Réseaux
Etre capable à terme de maintenir des serveurs chez nos clients (PME/PMI : 1/2 serveur(s) avec ou sans VM + 10/70 postes).

Le profil recherché pour être Technicien Informatique chez Alez PC

Bac +2 validé (Formation en Informatique/ Réseaux) minimum
2/3 ans minimum d’une expérience réussie dans la prestation de services en Informatique

Compétences essentielles :

• Excellente connaissance hardware des postes de travail
• Bonne maîtrise des environnements Windows et si possible Mac
• Connaître l’environnement Office 365 (Exchange, OneDrive, Sharepoint, Teams…)
• Bonne connaissance du Pack Office
• Maîtrise du paramétrage des imprimantes multifonctions, mise en réseau, scan to mail, scan to SMB
• Connaissances attendues en Réseau, Routeurs & Firewalls, DNS ; DHCP ; Active Directory – GPO.
• Bonne maîtrise des réseaux privés virtuels (VPN).

Compétences complémentaires :

• Gestion de sauvegardes ; transfert de données.
• Câblage, baies de brassage.

Vos forces et qualités en tant que technicien informatique :

• Le/La candidat(e) doit être motivé(e) par l’assistance à des utilisateurs à distance et sur site
• Homme ou femme de terrain, actif, dynamique, capable d’anticiper les besoins et les problèmes d’une relation client.
• Sens du Reporting – Bon relationnel indispensable
• Grande rigueur dans la mise à jour de la documentation et dans le suivi des Process internes

Votre temps sera partagé entre des journées en télétravail, à notre siège (78) et des déplacements chez nos clients en Ile de France principalement.

Véhicule obligatoire (avec remboursement des frais kms)

CDI temps plein